Буквоїд, книжковий магазин
96% положительных из 568 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 45547 предложений в 283 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 174
Актуальность наличия 97% 171
Актуальность описания 99% 171
Выполнение заказа в срок 98% 171
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 16 88 174
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 6 6
Белая Церковь
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Буквоїд, книжковий магазин»
Показать сначала:
Все 568
  • 5
    Отлично
    Покупка была удачной, все оперативно. Спасибо вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарний продавець, уважний та вічливий, обслуговуванням дуже швидке і якісне.Дякую! Мої рекомендації!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший сайт с хорошими книжками, упаковано компактно, но в то же время чтоб не повредить углы книги. рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко і якістно. Рекомедую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделала заказ, никто в течении дня не перезванивает. Звонила несколько раз, чтобы уточнить есть ли книги в наличии то не отвечает номер, то сбрасывают. На почту ничего не пришло, никакого счета. (Ребят так нельзя относится к клиентам! Много работы - что это за отмазки! Я тоже работаю с людьми, но всегда стараюсь перезвонить или написать хотябы что свяжусь с ними. Вообщем сервис страдает(
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ціни актуальні, товар в наявності, доставили швидко (на наступний день). Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарний сервіс. Оперативна робота персоналу. Молодці.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала книгу, очень порадовала цена на нее. Быстро связались и сразу же после оплаты выслали! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово. Впевнений, що в майбутньому буду користуватись послугами цієї компанії.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 5 позиций, все было в наличии. Связались быстро, отправили сразу после оплаты. Качеством книг довольна и работой компании тоже. Большое спасибо! Р. S. Отдельное спасибо за календарь, он был очень кстати)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание, товар пришел быстро. Рекомендую:-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже добре я задоволена дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно. Рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное. Маленькая цена в сравнении с другими магазинами плюс быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин все советую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание,,все четко и точно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии, на сайте 4 клона одного товара от этого продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Извините за столь не ловкий момент. Товар который уже продан списывается с сайта через некоторое время. Обновление остатков происходит несколько раз в неделю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа втечении дня продавец несвязался(
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Извините. Много работы в сезон. Ваш заказ был в очереди на обработку. Жаль, что вы не дождались.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прислали книгу не того автора что нужно хотя в заказе я указал нужную мне книгу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получил, очень доволен, всё чётко и быстро, большое спасибо ребята за Вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сбросили смс-кой номер карты для оплаты, а затем номер декларации (якобы отправили Новой Почтой), итог - ничего не пришло, на звонки на протяжении 4-х дней не отвечают (сбрасывают), а потом вообще номер вне зоны ... Выводы делайте сами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Судя по негативным отзывам про Вас, можно сделать тоже выводы. С нашей стороны мы все выполнили: - перезвонили - уточнили детали - скинули номер карты для оплаты и номер декларации, который мы создаем сами. почему вы подумали, что мы уже отправили - не понятно. - заказ был отложен и ожидал оплату. Вы не оплатили в итоге, а написали отзыв негативный так, как будто Вас обманули. Отдельно только можем извинится за не своевременный ответ, так как у нас большая нагрузка в сезон. Для связи с нм есть альтернативные способы: почта, вайбер, сообщения на портале.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовлення прийшло не все і менеджер про це не повідомив і на моє запитання: ''чи всі товари в наявності'' відповіли ''так'' замовлення було відкоректовано без мого відома. при замовленні товар був у наявності а потім вже небуло ( це я помітила пізніше вже після оплати)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Извините за неудобства. Менеджер не верно предоставил информацию. Предоплату с Вас взяли только за те учебники, которые Вы по факту получили. При следующем заказе сделаем хорошую скидку. Спасибо за сотрудничество и удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відправляють швидко, ціна відмінна. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ОЧЕНЬ ПЛОХО, что минимальный заказ 1500грн.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел не весь!!!! А менеджер по телефону этого не сказал!!!! Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книгу получила, всё отлично! Оператор позвонил через день после того, как я оставила заявку, и передал заказ на почту прямо в день звонка, что не могло не обрадовать. Большое спасибо, теперь буду знать, где можно быстро и безболезненно совершать покупки для пополнения домашней библиотеки ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень оперативно, мне понравилось!Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре. Замовленням задоволена. Хотілось би альтернативні варіанти доставки, не дуже подобаються високі тарифи Нової пошти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, хороший магазин, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за оперативную доставку и качественный товар!!!! Теперь я Ваш постоянный клиент!;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально