Книжный интернет-магазин "Буквоед"
98% положительных из 244 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 46174 предложения в 346 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 103
Актуальность наличия 97% 103
Актуальность описания 100% 103
Выполнение заказа в срок 98% 101
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 44 100
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 2 4
Белая Церковь
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Книжный интернет-магазин "Буквоед"»
Показать сначала:
Все 244
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстрая доставка, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанію рекомендую, замовлення виконали вчасно, врахували мої побажання.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зателефонував вкрай не вихований чоловік.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ника не обслужили. Морозятся по телефону. Отказались вообще
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Никто не "морозится". Ваш заказ стоял в очереди на обработку. Очень жаль, что Вы не дождались.
    Комментарий: Юлія
    Конечно уже не актуально, потому что постоянно не отвечать на телефон в течении суток по-вашему, это нормально. Даже если он и обрабатывался, можно было ответить хотя бы. (а так все недоступны и сбрасывают)...аааа....это ОБРАБОТКА За детальной информацией, пожалуйста обращайтесь к представителю компании: Контактное лицо: Станислав Телефон: +380 (68) 225-59-95 Магазин+Online; +380 (73) 225-59-95 Viber Email: bookvoid.bts@gmail.com ОБРАЩАЛИСЬ!!!!! МНОГО РАЗ!!!!
    Комментарий компании:
    Уважаемая Юлия, много клиентов остаются довольны нашей работой, этому свидетельствуют отзывы на нашем сайте. Увы так получилось, что было много работы и мы не смогли вовремя ответить Вам. Это исключение. Мы связались с Вами сразу же на следующий день, товар есть в наличии, но Вы отказались из-за принципа. Во всяком случаи - удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла книжку польська мова 5-й клас. Вечером зробила замовлення, зранку до мене зателефонували, уточнили відділення нової пошти і в цей же день відправили замовлення. Я дуже задоволена. Все чітко і оперативно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все замечательно, только операторам во время разговора нужно улыбаться, тогда продажи увеличатся. За товар спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был отправлен быстро, товар качественный. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Придбала пазл, задоволена усім, адже тепер маю можливість втішитись його збиранням=))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволена усім - і тим, що наявність вказана правильно, і тим, що немає мінімалки, і тим, що швидко передзвонили і швидко відправили, і ввічливістю, і упаковкою, і якістю книг..Готую нове замовлення :) ДЯКУЮ ВАМ ДУЖЕ !!! МОЛОДЦІ !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный магазин, очень быстро перезвонил менеджер, уточнил детали и в тот же день все отправил. Книги пришли все, которые заказывала. Буду заказывать и дальше. Очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший магазин, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала и оплатила на карту Приватбанка, учебник по физике 11 класс, под редакцией Гельфгата, но прислали совершенно другой учебник физики, не тот что заказала. Звоню с самого утра на оба телефона, чтобы сообщить об ошибке, но никто не подымает трубку. Похоже данного учебника нет в наличии и отправили, что было. Несерьезное отношение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер!!! Замовлення зробила у понеділок увечері, а в середу вже отримала. Клас!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за книгу. Понравилось, т.к. больше всего переживала, чтобы доставлена она была в отличном состоянии. Не нравится только расценка доставки Новой почты. При стоимости книги на сайте в 72 грн. доставка Новой почты - 32 грн. Это слишком много для небольшой и не толстенькой детской книге
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, пришлось немного подождать, но я не спешила и товар отвечает требованиям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо. работают оперативно. отличная литература.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер, очень понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное! Всё было точно и быстро. Главное, что в отличие от других интернет-магазинов, не было требования ни в количестве экземпляров, ни в минимальной сумме заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Невозможно дозвонится либо сбрасывают, либо занято, или вообще отключен! Спасибо за обслуживание!! Вам желаю того же!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Извините за неудобства. Много работы. В то время как Вы звонили, все сотрудники были заняты.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!Заказывали учебник в Днепр... Все очень быстро! Через два дня после заказа Книга была уже у меня)))) Желаю вам дальнейшего развития и новых вершин в бизнесе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я сделала ошибку в заказе, мне быстро перезвонили и все исправили. отправка произошла в этот же день. Довольна ценой и качеством. Советую и буду заказывать еще. На данный момент лучший из книжных онлайн магазинов, информация достоверная, не возникло моментов вроде "а у нас этого нет". Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неможливо зв'язатися з компанією по жодному з вказаних на сайті номерів телефону. Дзвонила на всі номери, починаючи з 8 вересня. На е-мейл листи не відповідають. Тому дужже дивують позитивні відгуки...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила заказ в воскресенье, в понедельник мне перезвонили, и во вторник книга была уже у меня, очень оперативная доставка, хорошее качество, приятные цены, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго вечора. Дякую за доступні ціни, в магазині знайшла все що мені було потрібно. Була приємно вражена, коли отримувала СМС, про кожен крок мого замовлення(коли кошти надійшли та коли відправлено було замовлення) Щиро вдячна! Гарної праці!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала книжку в нерабочее время. С утра перезвонили пообщавшись решила сделать предоплату и на следующий день заказ уже пришел. Очень довольна ещё и сэкономила.спасибо за подсказку). Хорошо упаковано. Быстро и качественно. Спасибо, читаю в удовольствие)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ в магазине "Буквоед" делала впервые. Понравилось, в частности, следующее: - удобный способ оплаты (в моем случае на карту Приватбанка) и доставки (Новая Почта); - оперативность доставки заказа; - наиболее низкие цены на книги при высоком качестве товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал 4 книги, оплатил на карту, потом выяснилось, что одну из книг заказал ошибочно (она у меня уже есть), связался с менеджером, попросил заменить на другую, которая стоит дешевле, все прислали так как и просил, разницу в стоимости вложили в одну из книг. ИТОГ: все честно, быстро и качественно, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро прислали, получила книгу на следующий же день. Спасибо большое! Цена самая лучшая из аналогичных предложений и книга в идеальном состоянии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все велеколепно. рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали книги для школы. С нами очень быстро связались по телефону. Свой заказ получили вовремя, в целости и сохранности. Мы остались очень довольны. Обязательно порекомендую этот магазин своим знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Рады были помочь. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Робота магазину сподобалась, буду замовляти ще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення прийняли дуже швидко, протягом 3-х днів книга була вже в мене. Дуже все сподобалось)) Дякую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально