Тигрюля - интернет магазин игрушек, товаров для детей и родителей
97% положительных из 528 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1184 предложения в 163 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 69
Актуальность наличия 99% 69
Актуальность описания 94% 67
Выполнение заказа в срок 93% 67
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 20 62
Нейтральные 0 1 5
Негативные 1 2 6
Отзывы о компании «Тигрюля - интернет магазин игрушек, товаров для детей и родителей»
Показать сначала:
Все 528
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро. 6 числа заказал 7 получил. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв и рекомендации. Нам приятно доставлять радость в дом! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    26.11.2017 заказывала 3 комплекта детской металлической посудки. 1 из комплектов оказался с браком, пришлось делать обмен. Продавец проявил внимание, товар заменил быстро и без проблем. Спасибо за работу и подарки!!!Продавцу и коллективу удачной работы и побольше покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Спасибо за повторный отзыв и добрые пожелания. Нам приятно когда Вы счастливы! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 3 комплекта детской металлической посудки игровой.2 предмета оказались из пластмассы как и сама плитка.В одном комплекте оказался сломан пластмассовый держатель под ручку и сломана пластмассовая решётка на плите.Доставка была в мягкой упаковке Новой почты. 3 комплекта в 1-м полиэтиленовом конверте! Буду делать возврат!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень рада покупке. Менеджер оказался очень отзывчивым. В кратчайшие сроки отправил товар. Товар соответствует описанию. Я осталась довольна! Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за яркий отзыв и характеристику. Рады, что Вы довольны покупкой и уровнем работы нашей команды. Так приятно доставлять счастье в дом! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший, яркий, интересный для ребёнка) все детали вынимаются, здорово играться, познавать, можно обводить их на бумаге)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Оксана. Спасибо за отзыв. Мы рады, что малыш счастлив! Так приятно доставлять радость в каждый дом! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв и рекомендации. Рады, что Вы остались довольны качеством нашей работы. Мы ценим каждую Вашу улыбку! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не понравилось то что после заказа связались со мной через несколько дней, не думаю сто очень сильная загруженность! оплатила в тот же день после подтверждения заказа, а отправку произвели только через день и то после моего звонка. Сервис оставляет желать лучшего. В будущем буду избегать заказов в этом магазине и рекондавть друзьям и близким не намерена.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Мария. Извините за сложившуюся ситуацию. Нашим преимуществом всегда были быстрая обработка и отправка заказов. Но в этот день, мы не сумели правильно расчитать силы. Спасибо за отзыв. Нам важно Ваше мнение, чтобы становиться еще лучше! С уважением и заботой интернет-магазин Тигрюля.
  • 4
    Хорошо
    Добрый день! Хочется отметить отзывчивость и понимание работников магазина "Тигрюля". После замечаний и комментариев "недовольства" товаром, мне перезвонили и сразу же стали предлагать решение вопросов. Пульт, который был просто бракованным, оказалось возможным поменять на работающий, азбуку тоже предложили заменить, даже не смотря на испорченную коробку, но ребенок уже настолько увлекся доской для рисования с обратной стороны, что решили оставить ему на "растерзание". Так что, люди, все возможно! Не молчите, пишите Ваши замечания, пожелания - и будете услышаны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, за повторный, яркий отзыв и характеристику работников нашей команды. Нам радостно, когда покупатель счастлив! Мы ценим каждую Вашу улыбку! С уважением и заботой, интерне-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили мгновенно, отправили в тот же день. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв и рекомендации. Приятно, что Вы оценили оперативность и качество работы нашей команды. Так радостно доставлять счастье в каждый дом! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мольберт большой и красивый, дерево местами плохо отесано, в целом мы довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталия. Спасибо за подробный отзыв. Нам важно Ваше впечатление от сотрудничества с нами. С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В общем интернет-магазин понравился
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Орест. Спасибо за отзыв. С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пару наводящих вопросов, согласование формы доставки и все, товар у меня. Отличная команда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валентин. Спасибо за яркий отзыв и похвалу. Приятно, что наша команда доставляет радость без лишних хлопот! Мы ценим каждую Вашу улыбку! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятное, профессиональное общение, быстро, качественно, надежно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв и яркую характеристику. Рады, что Вы остались довольны уровнем работы нашей команды. Мы ценим каждую Вашу улыбку! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравилось сотрудничать с нами. С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Получили даже раньше чем ожидали, большое спасибо )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Станислав. Спасибо за отзыв и рекомендации. Мы ценим каждую Вашу улыбку! Нам приятно доставлять счастье в дом. С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
    Комментарий: Cтанислав
    Я не делал здесь никаких заказов, на лицо "накрутка отзывов". Будьте внимательны!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила собаку арго. Не работает пульт от неё, и сама собака не хочет танцевать и идти вперёд-назад. Только начинает двигаться- сразу обрывается команда, гавкает и останавливается. Остальное делает. Но ходить и двигаться не хочет. Хорошо хоть от голоса работает, а то деньги на ветер спустили бы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, цены низкие, оперативность на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Кристина. Спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей работой и уровнем обслуживания. Нам приятно доставлять радость в дом! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Успехов магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв и добрые слова. Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Мы ценим каждую Вашу улыбку. С уважением и забоой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис и магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв. С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, актуальная цена, приятное общение и обслуживание, быстрая доставка!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Игорь. Спасибо за отзыв и положительную характеристику. Рады, что Вам понравился уровень обслуживания и общения с нашими сотрудниками. Приятно когда кто-то становиться, хоть чуточку, счастливее. С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер компании не сочтёл нужным перезванивать по поводу заказа
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Любовь. Спасибо за отзыв. Вы помогаете нам становиться лучше. С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин с таким ассортиментом очень разочаровал 1) Заказ был осуществлен в субботу, я понимаю что никто не позвонит и ждала звонок в понедельник. Но в понедельник мне пришла просто смс с номером карточки на который оплачивать. Никто не сказал на счет отправки, когда отправят и когда доставят. Оплатила я до 15:00 после чего написала им об этом и спросила когда будет отправка, на что получила простое "Завтра". Это первое что меня разозлило и уже ничего не хотелось приобретать. Никогда не видела чтоб менеджера так общались 2)Я заказала 3 наименования, в каждом из их было указан возраст от 6 месяцев и меня это устраивало. Но когда пришли игрушки на коробке было указано что до 3-х лет нельзя детям этим играть. 3) И еще заказывали деревянный фрукт (грушу), она пришла бракованная . Трещина по всей игрушке которая была красиво спрятана под ниткой. К сожалению вот такое негативное впечатление от этого магазина
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Оксана. Спасибо за отзыв. Нам важно Ваше мнение! Извините за сложившуюся ситуацию. Соответственные меры приняты. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С уважением, интерне-магазин Тигрюля.
  • 1
    Очень плохо
    Я просто в шоці. Все було добре якби не іграшки. Вони в жахливому стані, подряпані ніби ними гралось 2 покоління дітей. Сонечко в окремій упаковці, з ним в пакеті іграшки, без упаковок. Мене не влаштовує якість покупки і я хочу повернути її назад.
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Катерина Василівна. Дякуємо за відгук. Нам важлива Ваша думка! З повагою інтернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Ответственный продавец, качественный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв и позитивную характеристику. Рады, что Вы остались довольны качеством товара. Мы ценим каждую Вашу улыбку! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё было сделано быстро. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. Нам приятно доставлять радость в Ваш дом. С уважением и забоой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за работу. Все было очень оперативно. заказ доставлен быстро и вовремя :) Именно эту игрушку не могли нигде найти. А в "тигрюле" она была :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Спасибо большое за отзыв. Рады, что именно у нас Вы смогли найти нужную игрушку и вовремя ее получить. Так приятно доставлять счастье в дом =) Мы ценим каждую Вашу улыбку! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталия.. Спасибо за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу оставить дополнительный отзыв, уже второй. Были разочарованы некачественной деревянной машинкой, которую отослала магазину обратно. Деньги за бракованный товар вернули, за что большое спасибо. Кстати, помимо машинки заказывали еще одну деревянную игрушку-весы, с ней все в порядке. Так что с продавцом можно сотрудничать - ребята ответственные и порядочные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Спасибо большое за повторный отзыв и положительную характеристику. Нам важно Ваше мнение! Мы ценим каждую Вашу улыбку! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание: быстро связались, мы оплатили, и нам игрушки отправили, молодцы. НО... заказывали деревянную машинку конструктор. Пришла в коробке, в пленке, но заплесневелая (!!!?). Смотрится товар, прежде чем его отправляют??? Пришлось машину забирать у ребенка, разбирать и стирать плесень влажной тряпкой.Ошибочно, т.к. когда мы стали её собирать, шляпки винтов стали прокручиваться и срываться. Плюс СТОЙКИЙ запах плесени. После ТАКОЙ покупки в расстройстве ВСЕ. Хотим вернуть товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина, спасибо за отзыв. Извините за сложившеюся ситуацию. Наш менеджер свяжется с Вами для решения этого вопроса. С уважением интернет магазин Тигрюля
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне позвонили только через сутки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. Вы помогаете нам становиться лучше! С уважением интернет-магазин Тигрюля
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за оперативную доставку и качественный товар.Очень довольна покупкой .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Лада. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством нашего обслуживания. Так приятно доставлять счастье в дом! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала паркинг щенячий патруль,губку для мольберта,тесто-пластилин и мелки для доски.паркинг поцарапан как-будто им кто-то уже игрался,может и претензия к производителю но все же неприятно,губка маркер очень плохо вытирает,а тесто-пластилин вообще ужас!все цвета без индивидуальной упаковки они поперебивались друг на друга,тесто просто разваливается в руках,с него невозможно что-то слепить...я в ужасе,то ли оно просроченное то ли качество такое ужасное.мелки только порадовали...(((очень жаль
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Ребенок доволен - это главное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ангелина. Спасибо за отзыв. Так приятно слышать, что ребенок счастлив! Мы ценим каждую Вашу улыбку! С уважением и заботой, интернет-магазин Тигрюля.