Буквоїд, книжковий магазин
96% позитивних з 578 відгуків
  • 4 роки на порталі
  • У компанії 46173 пропозиції в 271 категорії
  • 1 година  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 100% 169
Актуальність наявності 96% 166
Актуальність опису 99% 167
Виконання замовлення в строк 98% 167
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 13 88 169
Нейтральні 0 1 2
Негативні 1 7 7
Біла Церква
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «Буквоїд, книжковий магазин»
Показати спочатку:
Все 578
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро и качественно. Спасибо:)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо, заказ доставлен, компания работает оперативно. Есть пожелание - делать пометку об отсутствии товара.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Ужасно.. Заказали товар..никто не среагировал..заказ не выполнили ((
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Молодцы! Заказ я получила на следующий день. Очень довольна обслуживанием.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ выполнили быстро и в наилучшем виде! Спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Перезвонили на следующий день, так как заказ оформлен в выходной день, наличие и цена актуальна очень приятно было сотрудничать!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Покупка была удачной, все оперативно. Спасибо вам!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Гарний продавець, уважний та вічливий, обслуговуванням дуже швидке і якісне.Дякую! Мої рекомендації!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    хороший сайт с хорошими книжками, упаковано компактно, но в то же время чтоб не повредить углы книги. рекомендую всем
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Швидко і якістно. Рекомедую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Сделала заказ, никто в течении дня не перезванивает. Звонила несколько раз, чтобы уточнить есть ли книги в наличии то не отвечает номер, то сбрасывают. На почту ничего не пришло, никакого счета. (Ребят так нельзя относится к клиентам! Много работы - что это за отмазки! Я тоже работаю с людьми, но всегда стараюсь перезвонить или написать хотябы что свяжусь с ними. Вообщем сервис страдает(
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Ціни актуальні, товар в наявності, доставили швидко (на наступний день). Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Гарний сервіс. Оперативна робота персоналу. Молодці.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала книгу, очень порадовала цена на нее. Быстро связались и сразу же после оплаты выслали! Спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все чудово. Впевнений, що в майбутньому буду користуватись послугами цієї компанії.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала 5 позиций, все было в наличии. Связались быстро, отправили сразу после оплаты. Качеством книг довольна и работой компании тоже. Большое спасибо! Р. S. Отдельное спасибо за календарь, он был очень кстати)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличное обслуживание, товар пришел быстро. Рекомендую:-)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за оперативность.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все дуже добре я задоволена дякую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро и качественно. Рекомендую магазин!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо огромное. Маленькая цена в сравнении с другими магазинами плюс быстрая доставка.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Хороший магазин все советую)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хорошее обслуживание,,все четко и точно.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Товара нет в наличии, на сайте 4 клона одного товара от этого продавца.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте! Извините за столь не ловкий момент. Товар который уже продан списывается с сайта через некоторое время. Обновление остатков происходит несколько раз в неделю.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    После заказа втечении дня продавец несвязался(
    Коментар компанії:
    Здравствуйте! Извините. Много работы в сезон. Ваш заказ был в очереди на обработку. Жаль, что вы не дождались.
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    прислали книгу не того автора что нужно хотя в заказе я указал нужную мне книгу
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ получил, очень доволен, всё чётко и быстро, большое спасибо ребята за Вашу работу!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сбросили смс-кой номер карты для оплаты, а затем номер декларации (якобы отправили Новой Почтой), итог - ничего не пришло, на звонки на протяжении 4-х дней не отвечают (сбрасывают), а потом вообще номер вне зоны ... Выводы делайте сами.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте! Судя по негативным отзывам про Вас, можно сделать тоже выводы. С нашей стороны мы все выполнили: - перезвонили - уточнили детали - скинули номер карты для оплаты и номер декларации, который мы создаем сами. почему вы подумали, что мы уже отправили - не понятно. - заказ был отложен и ожидал оплату. Вы не оплатили в итоге, а написали отзыв негативный так, как будто Вас обманули. Отдельно только можем извинится за не своевременный ответ, так как у нас большая нагрузка в сезон. Для связи с нм есть альтернативные способы: почта, вайбер, сообщения на портале.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    замовлення прийшло не все і менеджер про це не повідомив і на моє запитання: ''чи всі товари в наявності'' відповіли ''так'' замовлення було відкоректовано без мого відома. при замовленні товар був у наявності а потім вже небуло ( це я помітила пізніше вже після оплати)
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте! Извините за неудобства. Менеджер не верно предоставил информацию. Предоплату с Вас взяли только за те учебники, которые Вы по факту получили. При следующем заказе сделаем хорошую скидку. Спасибо за сотрудничество и удачных покупок!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Відправляють швидко, ціна відмінна. Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    ОЧЕНЬ ПЛОХО, что минимальный заказ 1500грн.
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний